康明斯的企業(yè)致力于采用集成式產(chǎn)品設(shè)計規(guī)劃。如果信息不明確，并且您不清楚目標(biāo)在哪，那么您又如何知道何時達成了目標(biāo)呢？這聽起來可能顯而易見，因為通常在任何工作開始時都會解決這個問題。有趣的是，如果您將一群專家放在一個房間里，那么他們在商定定義之前就能制定出一流的解決方案。但是，通常在完成所有工作后，如果康明斯問一句：問題陳述是否正確無誤？是否交付了客戶想要的東西？康明斯可能會得到令人吃驚的回答。如圖所示，客戶與解決方案制定者之間的脫節(jié)可能會產(chǎn)生意想不到的結(jié)果。

 

系統(tǒng)集成涉及通過設(shè)計和聯(lián)合開發(fā)計劃來滿足客戶需求，同時避免缺陷。缺陷來自：

• 人為因素
• 設(shè)計缺陷
• 材料故障
• 環(huán)境條件

那么，康明斯如何創(chuàng)造一個能使利益相關(guān)者滿意的烏托邦環(huán)境呢？

任何活動的起點都必須是來自客戶的明確問題定義，以確定需求和挑戰(zhàn)。康明斯發(fā)電機技術(shù)公司正在對其應(yīng)用庫進行積極分類，以了解客戶的實際需求，并將這種情報用作設(shè)計信息輸入。

這意味著康明斯可以通過從一開始就整合康明斯的人員/職能來滿足客戶的期望或改善康明斯的產(chǎn)品發(fā)布。這提供了兩層重點：

• 設(shè)計一款產(chǎn)品，該產(chǎn)品符合與客戶的所有交流，并以創(chuàng)新的解決方案為目標(biāo)。
• 將康明斯發(fā)電機技術(shù)公司的所有職能整合在一起，以確保最終體驗具有針對性（從營銷到客戶支持）。
• 示例：發(fā)電是通過系統(tǒng)的方法來滿足不同層次的需求的挑戰(zhàn)。

如上所述，系統(tǒng)集成從定義明確的方向為起點。重要的是要以明確的方式向所有人傳達這些要求。康明斯用于達成此目的的工具是：

• 應(yīng)用屬性的外部要求
• 技術(shù)范圍的所有要求

為此，信息被鎖定并存儲在通用數(shù)據(jù)庫中，以供所有人使用。

制定既具體又可衡量的項目范圍后，檢測此數(shù)據(jù)的有效性十分重要。康明斯發(fā)電機技術(shù)公司具有一套工具，讓項目團隊可以：

• 驗證產(chǎn)品各個級別的輸入和輸出信息。
• 了解它的功能是什么。
• 在外部因素或潛在的錯誤狀態(tài)導(dǎo)致與期望結(jié)果之間出現(xiàn)偏差的情況下引起注意。
• 詳細評估與要求相關(guān)的每個潛在故障。

即使您不在工程部工作，系統(tǒng)集成也適用于您。每個業(yè)務(wù)職能都在交付排除錯誤的解決方案中發(fā)揮著作用。

了解了產(chǎn)品的功能以及使用產(chǎn)品的應(yīng)用/環(huán)境后，康明斯現(xiàn)在可以閉合職能循環(huán)，證明康明斯發(fā)電機技術(shù)公司具有可持續(xù)產(chǎn)生經(jīng)濟效益的產(chǎn)品。在較高的層次上，這涉及到此過程中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險，確保明確提供理解的證據(jù)。

在部門級別的VPI流程中，這具有不同的含義：

• 客戶工程：應(yīng)用屬性已由營銷VPP解答
• 工程：已定義技術(shù)資料的確認(rèn)和驗證
• 制造：完成質(zhì)量控制和保證流程
• 采購：供應(yīng)基礎(chǔ)模型滿足要求
• 財務(wù)：10年計劃能夠向企業(yè)展示價值

完全集成的系統(tǒng)可確保康明斯發(fā)電機技術(shù)公司的產(chǎn)品滿足客戶的驗收要求，因為此流程會不斷回顧初始要求（即以客戶為中心）。如果由于某種原因，客戶的要求無法達成，則可以在初始合同討論中商定替代方案。

這種方法還有很多其他益處。該流程的副產(chǎn)品包括一個情報庫和效率提高/上市時間縮短。

進度報告：

盡管沒有什么新增內(nèi)容，但是所有VPI項目都在采用集成系統(tǒng)方法。
迄今為止涉及的項目包括：

所有新產(chǎn)品開發(fā)。

總之，用康明斯發(fā)電機技術(shù)公司一位領(lǐng)導(dǎo)的話來說，康明斯的目標(biāo)是：“成為康明斯所服務(wù)的客戶和市場最出色的求知者”。

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展望未來 
■ 三款大馬力柴油機平臺將導(dǎo)入中國本地化生產(chǎn) 
■ 計劃新建大馬力制造基地和研發(fā)中心 
■ 大力進軍柴油發(fā)電機組租賃領(lǐng)域 
■ 引進先進的50-72升排量全電控柴油機平臺 
■ 進一步提升康明斯在中國的產(chǎn)能與實力 

質(zhì)量方針 
■ 以最低的成本及時向用戶提供產(chǎn)品和服務(wù) 
■ 始終如一地滿足或超出客戶提出的標(biāo)準(zhǔn)和要求